盐城鹤翔网络技术有限公司致力于盐城系统软件开发:OA开发,ERP开发,APP软件开发,CRM系统开发等企业系统管理软件定制开发服务。我们有技术丰富的系统软件开发团队,有多年的企业、集团公司、政府职能机构服务经验,是有系统软件开发需求的您优选合作伙伴。
系统软件为什么需要定制开发?
每个企业都有其自己独特的管理模式和工作流程,而目前市面上所有的管理系统,如OA、ERP、CRM、HRM、进销存等系统软件大多数都是通用软件,这种类型软件很难满足企业的个性化需求。为了满足企业个性化业务需求,让软件来适合企业管理方式,而不是让企业去适应软件的功能而使用,所以越来越多的企业需要根据自身个性化管理流程和方式来定制开发属于自己公司管理模式的系统软件。
互联网时代,企业管理也开始互联网化,企业管理方面的系统软件越来越多,目前主流的在线软件系统有:CRM、ERP和OA,那三者有什么关系和区别呢?
一、从定义以及作用上
CRM客户管理系统:主要是企业对于客户的管理。目的为了提升企业的销售力量,让企业获得利润。
ERP企业资源计划:主要是对于整个企业资源的一体化管理,包括进销存、产供销、以及财务等。
OA办公自动化:管理企业内部的文件文档、公告等信息的传递。
总的来说都是企业的信息化管理。
二、从功能上
CRM客户关系管理,以客户为核心,对接客户资源的有效发掘和利用,解决客户个性化需求,是企业参与激烈的市场竞争的前沿阵地,使企业实现内部管理的优化,外部市场进行快速的反应和决策。
ERP重点解决的是企业内部的资源整合和业务管理,对资源进行有效的计划利用,能提高企业的整体运行效率。
OA就是通过智能表单和工作流建立起来的实现自动化工作程序,打开电脑,一个申请过去系统会自动通知相关部门人员,直到系统给你通知和反馈。使企业的工作流程更加规范更加有效率。
三、CRM与ERP的共同之处
CRM与ERP都是为了获取用户的信息、提高服务质量管理复杂的销售网络,而且对于现今大多数企业来说对于销售体系的管理和内部管理一样都很重要。如果将ERP和EPR有机结合,可以实现企业办公效率和效益的大幅提升。
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